Field Operation Panel – Lead Yönetimi #
Field Operation (Saha Operasyonu) panelindeki Leads (Lidler) bölümü, saha operasyonlarından sorumlu kullanıcılara mevcut leadleri düzenli ve organize bir şekilde yönetme ve takip etme imkanı sağlar. Bu bölüm, özellikle saha operasyonları sürecindeki leadlerin ilerlemesini izlemek için tasarlanmıştır.
📊 Leadlerin Görüntülenmesi #
Bu bölümde, leadlerin tam listesi ve her birinin önemli detayları gösterilir:
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| Lead No | Leadin benzersiz kimliği, arama ve düzenleme için kullanılır. |
| İsim | Müşteri veya leadin ait olduğu kişinin adı. |
| Mobil | Müşterinin telefon numarası ve hızlı iletişim için WhatsApp ikonu. |
| Atanan Kişi | Leadin atandığı saha uzmanı veya operatör. |
| Dil | Müşteriyle iletişim ve takip için kullanılan dil. |
| Aşama | Leadin mevcut durumu (örn: “First Response” veya “Sales Done”). |
| Kaynak | Leadin geldiği kaynak (örn: Panel veya Chatbot). |
| Oluşturulma Tarihi | Leadin sisteme ilk kaydedildiği tarih, geçmiş takibi için. |
🔧 Özellikler ve Fonksiyonlar #
• Özel bilgiye göre ileri seviye arama ve filtreleme (isim, telefon vb.)
• Hızlı düzenleme ile lead durumu, bilgisi veya yeni bir saha operatörüne atama imkanı
• Leadlerin ilerlemesini takip için Liste, Board, Günlük, Haftalık ve Aylık görünümler
• “Devam Eden” ve “Tamamlanan” leadler için durum takibi ve segmentasyon
💼 Saha Operatörleri İçin Avantajlar #
• WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden hızlı ve kolay müşteri iletişimi
• Leadlerin tek bir panelde merkezi yönetimi, ekip verimliliğini artırır
• Lead aşamalarının detaylı takibi, öncelikli aşamalardan satışın sonuna kadar
• Lead geçmişine kolay erişim, raporlama ve analizler için
💡 Not: Bu panel, saha operatörlerinin tüm faaliyetlerini kolayca takip etmelerini ve leadleri etkili bir şekilde yönetmelerini sağlar.
