بخش تنظیمات داخلی لید در قسمت تنظیمات سیستم، برای مدیریت و کنترل نحوه ثبت، اطلاعرسانی و مرحلهبندی لیدها طراحی شده است. این قسمت به مدیران فروش کمک میکند تا تمام فرآیندهای مرتبط با لیدها را دقیقتر و هوشمندانهتر تنظیم کنند.
#
✉️ تنظیمات ایمیل و اعلان برای لید جدید #
در این قسمت میتوانید تعیین کنید که هر زمان لید جدیدی وارد سیستم شد، به چه آدرس ایمیلی اطلاع داده شود.
کافی است آدرس ایمیل را در بخش Lead notification with email وارد کنید تا اعلانها به صورت خودکار ارسال شوند.
اگر گزینه Per Languages فعال شود، میتوانید برای هر زبان، اعلان جداگانه تنظیم کنید. این قابلیت برای شرکتهای چند زبانه (مانند مراکز گردشگری سلامت) بسیار مفید است.
🔥 مدت داغ بودن لید جدید #
در این بخش، عددی برحسب ساعت تعیین میکنید تا سیستم لیدهای جدید را به عنوان Hot Lead (لید داغ) تشخیص دهد.
به عنوان مثال: اگر مقدار را روی 1 بگذارید، لیدهای ایجاد شده در یک ساعت گذشته به عنوان لید داغ علامتگذاری میشوند تا پیگیری آنها سریعتر انجام شود.
🧩 استیجهای پیشفرض (Stages for Lead Status) #
در پایین صفحه، میتوانید مسیر حرکت هر لید را در Pipeline (قیف فروش) مشخص کنید.
این قسمت به شما امکان میدهد هر وضعیت لید را به مرحله مشخصی از استیجها متصل کنید:
| وضعیت لید | مرحله در قیف فروش (Pipeline Stage) |
|---|---|
| New | مرحله اولیه، لید تازه ثبت شده |
| Pending | در انتظار پاسخ، در حال بررسی توسط تیم فروش |
| Qualified | لید تایید شده، مشتری بالقوه آماده ارتباط |
| Sale Done | فروش نهایی انجام شده |
| Done | پرونده بسته، بیمار یا مشتری ثبت نهایی شده |
| Spam | لیدهای نامعتبر یا اسپم |
| Canceled | لیدهای لغو شده توسط کاربر یا تیم فروش |
📊 این ساختار باعث میشود فرآیند فروش از شروع تا پایان به شکل مرحله به مرحله قابل رهگیری باشد.
💡 نکات مهم
-
با آپدیت دقیق تنظیمات داخلی لید و قیف فروش، میتوانید گزارشهای دقیقتری از عملکرد تیم فروش به دست آورید.
-
استفاده از تنظیمات زبان به تیم کمک میکند تا هر لید را به زبان خودش پیگیری کند.
-
اعلان ایمیلی برای لیدهای جدید باعث میشود هیچ فرصت فروشی از دست نرود.