Lead Geçmişi (History) #
Lead formundaki History (Geçmiş) bölümü, bir lead’in ilk bilgileri ve sisteme giriş tarihçesini düzenli bir şekilde sunar. Bu bölüm, özellikle lead’in kaynağını ve temel bilgilerini incelemek için çok faydalıdır ve kullanıcıların lead’in oluşturulma ve atanma sürecini kolayca takip etmelerini sağlar.
🧾 Gösterilen Bilgiler #
Bu tablodaki her bir lead için şu bilgiler görüntülenir:
| Sütun | Açıklama |
|---|---|
| NO | Lead’in benzersiz numarası (daha fazla bilgi için tıklanabilir) |
| Assignee | Lead’i takip etmekten sorumlu kişi |
| Language | Lead’in tercih ettiği dil (iletişim için) |
| Stages | Lead’in mevcut durumu (örneğin, NEW, CONTACTED, OFFER SENT vb.) |
| Source | Lead’in kaydedildiği kaynak (örneğin: PANEL, FORM, ADS) |
| Campaign | Lead’in girdiği kampanya (varsa) |
| Created at | Lead’in sisteme kaydedildiği tarih ve saat |
#
✅ Ana Kullanım Alanları #
-
Lead’in kaynağını ve durumunu hızlıca inceleme
-
Sorumlu kişi ve iletişim için kullanılan dili görme
-
Lead’i kampanyalar veya formlar ile eşleştirme
-
Lead’lerin raporlanması veya analizi için yönetim ekibine yardımcı olma
🛠️ Not: History (Geçmiş) bölümü, lead ilk kez oluşturulduğunda otomatik olarak oluşur ve yeni lead’ler ekledikçe veya sistemde yapısal değişiklikler oldukça güncellenir.
🧠 Lead Logs (Kayıtlar) #
Logs (Kayıtlar) bölümü, bir lead üzerinde yapılan tüm aktivitelerin merkezi olarak işlev görür. Bu bölüm, kullanıcıların lead ile ilgili yapılan tüm eylemleri, değişiklikleri ve olayları zamanlı ve ayrıntılı şekilde takip etmelerini sağlar.
📋 Logs’da Ne Tür Bilgiler Kaydedilir? #
Her aktivite şu bilgilerle gösterilir:
| Öğe | Açıklama |
|---|---|
| Action Type (Aksiyon Türü) | Yapılan işlem türü (örneğin: hasta dosyası eklenmesi, ödeme yapılması, hizmet kaydı, aşama değişikliği vb.) |
| Performed by (Yapan Kişi) | Bu işlemi yapan kullanıcının adı ve avatarı |
| Timestamp (Zaman Damgası) | Bu işlemin yapıldığı zaman (örneğin: 1 saat önce, 2 dakika önce vb.) |
| Details (Detaylar) | Ödeme türü, yüklenen dosya, hizmet fiyatı, aşama numarası, alıcı bilgileri, ödeme durumu gibi detaylar |
🔍 Önemli Kullanım Alanları #
-
Tam ekip şeffaflığı: Yöneticiler, her eylemi kullanıcı seviyesinde görebilir.
-
Clear lead progress (Net lead ilerlemesi): Ne zaman ve kim tarafından hangi aksiyon alındığını bilmek.
-
Hata takibi: Yanlışlıklar veya tekrarlar kolayca takip edilebilir.
-
Geçerli dokümantasyon: Hukuki, mali veya hizmetle ilgili takipler için bu kayıtlar güvenilir belgelerdir.
🧩 Logs’a Kaydedilen Aktivite Örnekleri #
-
Hasta dosyası oluşturulması
-
Yeni ödeme yapılması
-
Aşamaya yeni öğe eklenmesi
-
Aşama veya lead durumu değiştirilmesi
Logs bölümü, Nexa Portal’daki en güçlü iç izleme araçlarından biridir ve hem çalışanların hem de yöneticilerin süreçleri şeffaf bir şekilde takip etmelerine yardımcı olur.
