کیس‌‌ها (Cases) #

یکی از مهمترین ویژگی‌های در سیستم توریسم سلامت Nexa Portal، قابلیت تشکیل پرونده اختصاصی بیمار یا همان کیس، با قابلیت‌های متنوع برای دریافت و ثبت اطلاعات، پس از ثبت درخواست توسط وی و تایید نهایی آن توسط تیم فروش است.

به بیان دیگر در سیستم جامع توریسم سلامت یا توریسم درمانی Nexaportal، کیس به یک پرونده یا وضعیت خاص مرتبط با یک بیمار یا مشتری اشاره دارد که نیازمند پیگیری، مدیریت یا حل‌ و فصل است.

کیس‌ها می‌توانند شامل مواردی مانند درمان‌های پزشکی، شکایات، درخواست‌های خاص، یا هر نوع وضعیت دیگری باشند که نیاز به اقدامات مداوم و مدیریت دقیق دارند. سیستم به شما کمک می‌کند تا کیس‌ها را به طور سازمان‌ یافته پیگیری و مدیریت کنید.

بخش کیس‌ها #

بخش کیس یا همان پرونده مراجعین یا بیماران

بخش کیس‌ها شامل 4 بخش:

1. بخش لیست (List) شامل لیست تمامی کیس‌ها

2. بخش فایل‌ها (Files) شامل لیست تمامی فایل‌ها

3. بخش پیام‌ها (Messages) شامل لیست تمامی پیام‌های کیس‌ها

4. بخش آفرها (Offers) شامل لیست تمامی آفرها

لیست کیس‌ها (List) #

در این بخش کلیه کیس‌هایی که در سیستم وجود دارد قابل مشاهده است

کیس‌ها بر اساس وضعیت به 5 دسته برای دسته‌بندی یا فیلتر کردن، تقسیم می‌شوند:

. همه (All): برای مشاهده تمامی کیس‌ها با هر وضعیت به صورت یکجا
. دریافت عکس (Photo Received): کیس‌هایی که برای آنها عکس دریافت شده است

. ارسال آفر (Offer Sent): کیس‌هایی که برای آنها آفر ارسال شده است

. فرم بیمار (Medical Form): کیس‌هایی که فرم مدیکال بیمار دریافت شده است

. تکمیل (Deposit Payment): کیس‌هایی که لینک پیش پرداخت برای آنها ارسال شده است

+ دسته‌بندی نمایش بر اساس کیس‌های فعال یا کنسل شده
+ دسته‌بندی نمایش کیس‌ها بر اساس همگی، روز، هفته و ماه جاری
+ نوار جستجو لید و فیلترهای جستجو

تیترهای لیست کیس‌ها:

1. شماره کیس

2. نام و نام خانوادگی شخص درخواست کننده کیس یا شخصی که کیس برای او ساخته شده است

3. زبان لید و کیس ثبت شده

4. نام و نام خانوادگی شخصی که لید را ثبت کرده یا لید برای او ساخته شده است

5. نام یوزر منیجر مسئول کیس مورد نظر

6. تاریخ و ساعت ساخته شدن کیس

7. وضعیت کیس مورد نظر

8. کمپین تبلیغاتی که کیس از سمت آن کمپین آمده

9. وضعیت حالت کیس بر اساس مواردی که بالا به تفکیک توضیح داده شد

کیس (Case) #

ساخت یا ویرایش کیس‌ها شامل 8 بخش است:

1. کیس (Case)

2. آیتم‌ها (Items)

3. آفرها (Offers)

4. پرداخت‌ها (Payment)

5. هزینه‌ها (Expenses)

6. تسک‌ها (Tasks)

7. فایل‌ها (Files)

8. پیام‌ها (Messages)

جزییات کیس در حالت نمایش (View):

آیتم‌ها (Items) #

در این بخش آیتم‌ها یا همان سرویس‌های مختلف این کیس یا پرونده بیمار اضافه خواهند شد و قیمت آنها نیز مشخص می‌شود و میزان کل هزینه نیز قابل مشاهده است

اضافه کردن آیتم به کیس:

در این بخش می‌توان از لیست سرویس‌‌های موجود در سیستم و پکیج‌های موجود (پکیج ترکیبی از یک یا چند سرویس با قیمت مشخص) انتخاب و با اضافه کردن توضیحات دلخواه آن را به پرونده یا کیس اضافه کرد

آفرها (Offers) #

در این بخش لیست آفرها یا پیشنهادات ارسال شده برای متقاضی قابل مشاهده است

اضافه کردن آفر:

در این بخش می‌توان یک آفر یا پیشنهاد برای متقاضی ایجاد و ارسال کرد

همچنین از تمپلیت‌های آماده برای ارسال آفر نیز می‌توان استفاده کرد

پرداخت‌ها (Payment) #

در این بخش جمع کل قیمت خدمات و سرویس‌های اضافه شده به کیس لحاظ شده و امکان اعمال تخفیف برای پرداخت نهایی هم وجود دارد
در انتهای صفحه هم پرداخت های موفق این تریتمنت قابل مشاهده هست به همراه وضعیت اون پرداخت که پرداخت شده هست یا خیر

اضافه کردن پرداخت:

برای اضافه کردن پرداخت می‌توان با اضافه کردن عنوان پرداختی، تعیین میزان پرداختی، تعیین نوع و وضعیت پرداخت و درج توضیحات در صورت دلخواه یک پرداخت تکمیل شده یا در انتظار پرداخت را به بخش پرداخت‌ها اضافه کرد

هزینه‌ها (Expenses) #

در این بخش شامل کلیه هزینه‌های جانبی کیس قابل مشاهده، اضافه و حذف کردن است

پ.ن: بخش هزینه‌ها به صورت جداگانه از بخش پرداخت‌هاست و هزینه‌ها در بخش پرداخت‌ها محاسبه نمی‌شوند و صرفا جهت ثبت هزینه‌های جانبی احتمالی است

اضافه کردن هزینه‌ها:

برای اضافه کردن هزینه جانبی می‌توان با انتخاب نوع هزینه، میزان هزینه، تاریخ و ساعت هزینه و اضافه کردن یادداشت در صورت دلخواه و آپلود عکس رسید هزینه آن را ثبت کرد

تسک‌ها (Tasks) #

در این بخش کلیه تسک‌های مربوط به این کیس وجود دارد قابل مشاهده است

در صورت لوگین با یوزر غیر از سوپریوزر فقط تسک‌های مربوط به یوزر لوگین شده نمایش داده می‌شود

توضیحات تسک‌ها بالاتر به طور مفصل داده شده است

اضافه کردن تسک برای کیس:

در این بخش با اضافه کردن لیبل تسک، درج عنوان و توضیحات تسک مورد نظر، انتخاب رولی که تسک باید به آن شخص محول شود و تاریخ انجام تسک، آن را به کیس اضافه کرد

فایل‌ها (Files) #

در این بخش کلیه فایل‌های عکس و داکیومنت مربوط به کیس قابل مشاهده و آپلود است

همچنین بر روی تمام فایل‌ها امکان یادداشت گذاری وجود دارد

در اینجا قابلیت اشتراک‌گذاری فایل با بیمار یا عدم آن نیز وجود دارد

دسته‌بندی نمایش فایل‌ها بر اساس همگی فایل‌ها، فایل‌های بیمار و سیستم قابل مشاهده است

پیام‌ها (Messages) #

در این قسمت پیام‌های رد و بدل شده بین بیمار و عوامل سیستم قابل مشاهده و ارسال هستند

پ.ن: پیام عوامل سیستم از این بخش قابل ارسال، و پیام های مخاطب از داشبورد کاربری در سمت سایت قابل دسترسی، مشاهده و ارسال هستند